Politica de Privacidade

Loja Virtual Fácil Assist
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- Versão de 17 de junho de 2016

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar você (doravante “Usuário”), que acessa as páginas dos sites Fácil Assist e da Loja Virtual Fácil Assist na Internet, quais informações são coletadas, como elas são tratadas, bem como as formas de compartilhamento e de exclusão desses dados.

A presente Política de Privacidade é aplicável ao presente portal e/ou aplicativo e a todos os demais sites e/ou aplicativos de propriedade da empresa Fácil Assist Serviços e Assistência 24 horas Ltda. (“Sites”).

Com a aceitação desta Política de Privacidade pelo Usuário, este concorda e permite o acesso às suas informações a partir do seu primeiro acesso ou utilização de qualquer um dos Sites. Se o Usuário não concordar com a política de tratamento de dados descrita nesse documento deve se abster de utilizar os Sites da Fácil Assist.

Caso reste alguma dúvida, após a leitura desta Política de Privacidade, entre em contato conosco, pelo e-mail falecom@facilassist.com.br

 

1. QUAIS INFORMAÇÕES SÃO COLETADAS?

Para os fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

A Fácil Assist coleta todas as informações inseridas pelo Usuário quando de sua utilização dos Sites, como, por exemplo, no preenchimento dos formulários que disponibilizamos nos Sites, bem como na realização de cadastros ou eventuais comentários. Em resumo, são todas as informações ativamente disponibilizadas pelo Usuário na utilização dos Sites Fácil Assist.

É importante reforçar que a Fácil Assist não coleta e armazena qualquer tipo de Dado ou informação confidencial referente aos meios de pagamento utilizados em nossa Loja Virtual.  Dados confidenciais de Carão de Crédito, Débito e Conta Corrente são coletadas exclusivamente em ambiente seguro da UOL PagSeguro, que é o meio de pagamento exclusivo e que está integrado em nossa Loja virtual.

A Fácil Assist também coleta informações automaticamente quando Usuário acessa os Sites, tais como características do dispositivo, do navegador, Protocolo de Internet (IP, com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída dos Sites, ou qualquer termo de busca digitado nos Sites ou em referência a estes, dentre outros. A Fácil Assist também poderá utilizar outras tecnologias, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, para coletar informações do Usuário e melhorar sua experiência de navegação.

É facultado ao Usuário bloquear a coleta de alguns tipos de informações, tais como cookies. Caso essa configuração seja implementada, no entanto, é possível que algumas das oferecidas pelos Sites não funcionem corretamente.

Assim, o Usuário desde já se encontra ciente acerca das informações coletadas pelos Sites e expressa consentimento livre, expresso e informado com relação à coleta de tais informações.

2. COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES COLETADAS?

As informações coletadas por meio dos Sites serão utilizadas pela Fácil Assist para:

O fornecimento de produtos ou serviços solicitados nos Sites;

Facilitar a identificação do perfil e necessidades dos Usuários, a fim de aprimorar a oferta de produtos e/ou serviços;

Enviar informativos sobre produtos e/ou serviços de interesse aos usuários;

Divulgar alterações, inovações ou promoções sobre os produtos e serviços da empresa Fácil Assist e de seus parceiros.

Ofertar produtos e serviços da Fácil Assist.

Utilizamos em todos os nossos Sites recursos de campanhas de publicidade baseadas em interesses, listas de remarketing, informações demográficas e de local de destino. As campanhas de publicidade não associam identificações individuais as listas de remarketing, cookies, dados de feeds ou outros identificadores anônimos. Da mesma forma, os recursos aplicados em campanhas não são associados a informações coletadas nas páginas de nossos sites e anúncios. Ainda, as informações de identificação individual não são compartilhadas com nenhum Site ou parceiro por meio da tag de remarketing ou qualquer feed de dados que possam estar associados aos nossos anúncios.

O Usuário dá o consentimento livre, expresso e informado para que a Fácil Assist utilize as informações coletadas por meio do Site para fins publicitários, dentro dos próprios Sites e por meio das informações de contato fornecidas pelo Usuário nos Sites da Fácil Assist, nos termos descritos nesta Política de Privacidade.

Caso não deseje mais receber informativos publicitários da Fácil Assist, envie um e-mail para falecom@facilassist.com.br

Ainda, importante atentar que os Sites podem conter links para outras páginas, como redes sociais ou lojas virtuais, entre outras, que possuem Política de Privacidade com previsões diversas das deste documento. Dessa forma, a Fácil Assist não se responsabiliza pela coleta, utilização, compartilhamento e armazenamento de dados dos Usuários pelos responsáveis por tais páginas.

3. COM QUEM COMPARTILHAMOS AS INFORMAÇÕES COLETADAS?

A Fácil Assist não compartilha estas informações com outras empresas, ou seja, a utilização das informações é restrita e exclusiva da Fácil Assist e segue exatamente a definição e descrição citada no parágrafo anterior.

Para proteção dos interesses da Fácil Assist, em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais, como, mas não se limitando a, quando exista a necessidade de identificar ou revelar dados de Usuário que esteja utilizando os Sites com propósitos ilícitos;

Estas informações serão apenas compartilhadas mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.

4. COMO ARMAZENAMOS AS INFORMAÇÕES COLETADAS?

As informações coletadas são tratadas pela Fácil Assist como sigilosas, e qualquer funcionário ou prestador de serviços da Fácil Assist que entre em contato com elas se comprometerá a não desvirtuar a sua utilização, bem como em não as usar de modo destoante do previsto nesta Política de Privacidade. A Fácil Assist emprega todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança de seus sistemas na guarda de referidos dados.

Para que tais medidas se tornem viáveis tomamos as seguintes precauções:

  • Utilizamos os métodos padrões e de mercado para anonimizar os dados coletados;
  • Possuímos software de proteção contra acesso não autorizado aos nossos sistemas;
  • Somente autorizamos o acesso de pessoas previamente estabelecidas aos locais onde armazenamos as informações; e
  • Aqueles que entrarem em contato com as informações deverão se comprometer a manter sigilo absoluto. A quebra do sigilo acarretará responsabilidade civil e o responsável será processado nos moldes da legislação brasileira.
  • Esta Política de Privacidade representa esforço da Fácil Assist no sentido de resguardar as informações dos Usuários de seus Sites. No entanto, em razão da própria natureza da Internet, não é possível garantir que terceiros mal intencionados não logrem sucesso em acessar indevidamente as informações armazenadas pela Fácil Assist.

5. QUANDO EXCLUÍMOS AS INFORMAÇÕES?

As informações referidas na presente Política de Privacidade serão automaticamente excluídas quando deixarem de ser úteis aos propósitos para os quais foram coletadas.

No entanto, caso o Usuário deseje antecipar essa exclusão, poderá requerê-la à Fácil Assist, pelo E-mail: falecom@facilassist.com.br . Em tal circunstância, a Fácil Assist empreenderá os melhores esforços para atender a todos os pedidos no menor espaço de tempo possível.

Porém, o Usuário deve estar ciente de que, mesmo em caso de requisição de exclusão, a Fácil Assist respeitará o prazo de armazenamento mínimo de informações determinado pela legislação brasileira.

6.  RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO:

O Usuário declara-se ciente, desde já, que é de sua exclusiva responsabilidade:

  • Inserir apenas informações verdadeiras nos Sites da Fácil Assist;
  • Zelar pelos dados de sua identificação digital individual sempre que acessar a Internet, informando-os apenas em operações em que exista a proteção de dados;
  • Manter em segredo a sua senha de acesso, além de utilizar as tecnologias fornecidas pelos Sites para proteger a sua privacidade perante terceiros; e
  • Cumprir rigorosamente todas as determinações e procedimentos previstos nesta Política.

7. ATUALIZAÇÃO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

Reservamo-nos o direito de alterar essa Política de Privacidade sempre que necessário, com o fito de fornecer maior segurança e praticidade ao Usuário. Por isso é importante que o Usuário leia a Política de Privacidade a cada novo acesso ao Sites. Para facilitar a visualização, ao final deste documento informamos a data da última atualização.

8. LEGISLAÇÃO E FORO COMPETENTES

Essa Política de Privacidade será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro da Comarca de São Paulo/SP como sendo o único competente para dirimir quaisquer litígios e/ou demandas que venham a envolver as Partes em relação ao uso e acesso do Site ou para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento. O Usuário consente, expressamente, com a competência desse juízo, e renúncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

 

Sobre a loja

R. do Imperador, 14 - 2º andar São Bernardo do Campo - SP Televendas: 0300-7732245 falecom@facilassist.com.br

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